Leistungen

Die DachNetSv® GmbH bietet folgende Leistungen an:



  • Erstellung eines Schadenberichtes, mit einem zu vereinbarenden Formular, inkl. Fotos und Zustandsbeschreibung sichtbarer / offensichtlicher weiterer Mängel am Dach die bei der Außenbegehung erkennbar sind.

  • Zentrale Erfassung und Weiterleitung der Schadenberichte durch DachNetSv® an den Auftraggeber.

  • Zentrale Faktura aller Berichte

  • Controlling durch Erfassen der Schadensforderung (geprüft-ungeprüft) und der Gutachterkosten


Eine entsprechende Vertragsausgestaltung mit der Versicherungswirtschaft, Hauseigentümern Eigentümergemeinschaft oder Hausverwaltungen ist Voraussetzung.

Auf eine jahrelange Erfahrung im Schadenmanagement und die vertrauensvolle Zusammenarbeit setzten wir gerne mit der neuen Ausgestaltung, auch hinsichtlich der DS-GVO auch in Zukunft fort.

Qualitätsstandards und Service-Level

Service-Levels



Vor Ort erfolgt eine aussagekräftige Dokumentation des Schadens. Diese ist durch Fotoaufnahmen zu unterstützen, welche der beauftragenden Stelle sowohl den Zustand der Schadenstelle(n) als auch den Gesamteindruck des versicherten Gebäudes vermitteln. Sofern es die Umstände des Schadens erfordern, ist die Schadenstelle auch detailliert in Augenschein zu nehmen (z.B. durch Begehung der Dach- oder Firstfläche). Die Dokumentation zum Schaden ist der Versicherungswirtschaft innerhalb von 5 Werktagen nach der Besichtigung zur Verfügung zu stellen.

Abweichung von den Service-Levels
In folgenden Fällen ist eine Abweichung von Service-Levels aus Sicht des Sachverständigen möglich:

Bei Kumulereignissen, d.h. einer starken Zunahme von Auftragserteilungen aufgrund eines (lokalen) Wetterereignisses (z. B. Sturm).

Sofern der Versicherungsnehmer eine zeitnahe Besichtigung des Schadens nicht ermöglicht/nicht wünscht.

Bei Schäden zu denen die Schadenmeldung beim Versicherer bzw. der Schadeneintritt zum Beauftragungszeitpunkt länger als 14 Tage zurückliegt.



Haftung und Risiken

Die Sachverständigen müssen eine Vermögenshaftpflicht abschließen, die von DachNetSv® eingesehen werden kann.




Diese Website https://www.DachNetSv.de wird in Deutschland betrieben. Alle im Zusammenhang mit der Website oder deren Nutzung auftretenden rechtlichen Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Anwendung des deutschen Internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechtsübereinkommens vom 11.04.1980 wird ausgeschlossen.

Für alle sich ergebenden Streitigkeiten ist, wenn der Käufer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat, als Gerichtsstand Braunschweig vereinbart. DachNetSv ist aber berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.




Im Übrigen verpflichtet sich die DachNetSv®, die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu beachten, unabhängig davon, ob personenbezogene Informationen verarbeitet werden können.

DachNetSv® wird auch die im Netzwerk organisierten Sachverständigen auf die datenschutzrechtlichen Bestimmungen dieser Vereinbarung sowie auf die DSGVO und das BDSG hinweisen.
V.i.S.d.P. Jochen Angerstein

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